この度、株式会社セガ・インタラクティブが運営する「maimai動画作成サービス」において、2019年8月24日に第三者による不正アクセスが確認され、Aime／バナパスポートのアクセスコードを含むお客様情報が最大3,255件流出した可能性があることが判明いたしました。


■対象（情報流出の可能性があるお客様）
2017年12月31日までに「maimai MURASAKi」をAimeカードまたはバナパスポートカードまたはおサイフケータイを使用してプレイの上、「maimaiNET」を利用したお客様最大3,255名であり、流出した可能性のある情報は以下の通りです。
　・アクセスコード（※）
　・「maimai」上のプレイヤー名
なお、お客様のSEGA ID、パスワード、氏名、住所、電話番号等の個人情報の流出は確認されていません。

※おサイフケータイの場合、Aime利用時とバナパスポート利用時のアクセスコードは異なります。バナパスポート利用時のおサイフケータイのアクセスコードは流出しておりません。


■お客様へのお願い
対象のアクセスコードでバナパスポート対応のゲームをプレイし、現在バナパスポートカードサイトに登録していないお客様は、不正利用対策により対象のカードがお客様のバンダイナムコIDに登録ができない状態になっています（「このアクセスコードは既に登録されています」と表示されます）。

不正利用対策は暫定的な対応となりますので、対象カードの交換などの詳細につきましては 株式会社セガ・インタラクティブの告知 をご確認のうえ、ご協力くださいますようお願い申し上げます。


■アクセスコード確認ページについて【2019年9月19日更新】
お客様がお使いのアクセスコードが対象のアクセスコードかどうかを確認できるページ（以下、アクセスコード確認ページ）をご用意いたしました。
対象のアクセスコードと判定された場合はお手続きいただき、株式会社セガ・インタラクティブにて新規のAimeカード／バナパスポートカードと無償交換させていただきます。

※過去に「maimaiNET」をご利用したことがないお客様のアクセスコードは流出しておりませんので、アクセスコード確認ページでご確認いただく必要はございません。

詳細につきましては、株式会社セガ・インタラクティブの下記ページをご確認ください。

株式会社セガ・インタラクティブ 告知
https://sega-interactive.co.jp/news/2019/14489/


以上

いつも「バンダイナムコパスポート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一部のサービスで、プレイに使用したバンダイナムコパスポート カードを他人に譲渡、販売しているプレイヤーがいることを把握しております。
このような行為は禁止させていただいておりますので、決してなさらぬようにお願いいたします。

他人への譲渡、販売などの行為を発見した場合、各種サービスの利用を停止、または永続的にサービスの利用禁止措置を取らせていただく場合がございます。

バンダイナムコパスポートカードご利用の注意事項
https://banapass.net/terms


今後とも「バンダイナムコパスポート」をよろしくお願い申し上げます。

平素から弊社商品・サービスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社が運営する「バンダイナムコIDポータルサイト」（会員登録制サイト　https://www.bandainamcoid.com/）におきまして、他社サービスから流出したと思われるID・パスワードを使用し、不正ログインが行われたことが判明しました。

現在は、不正ログインが行われたID・パスワードからのログインができない措置をしており、該当するお客さまには弊社より個別に連絡のうえ、パスワード再設定のお願いをしております。

本件に関する詳細は以下リンク先よりご確認ください。

バンダイナムコIDサイト　お知らせページ

今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素より『バンダイナムコID』をご活用いただきまして、誠にありがとうございます。

2013年7月23日（火）をもってコミュニティ機能追加に伴い、「バンダイナムコID会員規約」「個人情報等の取扱いについて」を改訂いたします。
改定の内容詳細につきましてはこちらのページにてご確認ください。

今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。