いつもバンダイナムコパスポートをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日、不具合の発生により延期となりましたファミリーグループの導入について
ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度再導入いたしますので、ご案内させていただきます。
再導入にあたり、ファミリーグループに関して既にご対応いただいた内容は
反映されますのでご安心くださいませ。

■ファミリーグループ導入日
2023年3月2日(木)　AM1:00 - 3:00
詳細はこちらをご覧ください。

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2023年2月2日(木)以降、お子さま（日本国内16歳未満）のバンダイナムコID利用に、保護者さまのご対応が必要になります。
詳しくは「ファミリーグループ導入のお知らせ」、「ファミリーグループとは」をご覧ください。

保護者さまにおいては、バンダイナムコIDの取得、成年であることの確認とお子さまのアカウントの登録が必要になります。
ご対応いただけるまで、お子さまの対象となるアカウントはロックがかかり、利用できなくなります。

バンダイナムコのアミューズメントマシンでは、下記影響があります。

◇バンダイナムコIDのアカウントのロック時に利用できない機能
・連動サイトでの、ログインを必要とする各種機能
・バンダイナムコパスポート サイトでの、ログインを必要とする各種機能(新規カード登録・カード引継ぎ)
・バンダイナムコパスポート コード(QR)を使用したゲームプレイ（対象機種：釣りスピ シンカー）​

バンダイナムコパスポート（ICカード）を使ったゲームプレイは引き続き可能です。

今後とも「バンダイナムコパスポート」をよろしくお願い申し上げます。

この度、株式会社セガ・インタラクティブが運営する「maimai動画作成サービス」において、2019年8月24日に第三者による不正アクセスが確認され、Aime／バナパスポートのアクセスコードを含むお客様情報が最大3,255件流出した可能性があることが判明いたしました。


■対象（情報流出の可能性があるお客様）
2017年12月31日までに「maimai MURASAKi」をAimeカードまたはバナパスポートカードまたはおサイフケータイを使用してプレイの上、「maimaiNET」を利用したお客様最大3,255名であり、流出した可能性のある情報は以下の通りです。
　・アクセスコード（※）
　・「maimai」上のプレイヤー名
なお、お客様のSEGA ID、パスワード、氏名、住所、電話番号等の個人情報の流出は確認されていません。

※おサイフケータイの場合、Aime利用時とバナパスポート利用時のアクセスコードは異なります。バナパスポート利用時のおサイフケータイのアクセスコードは流出しておりません。


■お客様へのお願い
対象のアクセスコードでバナパスポート対応のゲームをプレイし、現在バナパスポートカードサイトに登録していないお客様は、不正利用対策により対象のカードがお客様のバンダイナムコIDに登録ができない状態になっています（「このアクセスコードは既に登録されています」と表示されます）。

不正利用対策は暫定的な対応となりますので、対象カードの交換などの詳細につきましては 株式会社セガ・インタラクティブの告知 をご確認のうえ、ご協力くださいますようお願い申し上げます。


■アクセスコード確認ページについて【2019年9月19日更新】
お客様がお使いのアクセスコードが対象のアクセスコードかどうかを確認できるページ（以下、アクセスコード確認ページ）をご用意いたしました。
対象のアクセスコードと判定された場合はお手続きいただき、株式会社セガ・インタラクティブにて新規のAimeカード／バナパスポートカードと無償交換させていただきます。

※過去に「maimaiNET」をご利用したことがないお客様のアクセスコードは流出しておりませんので、アクセスコード確認ページでご確認いただく必要はございません。

詳細につきましては、株式会社セガ・インタラクティブの下記ページをご確認ください。

株式会社セガ・インタラクティブ 告知
https://sega-interactive.co.jp/news/2019/14489/


以上

いつも「バンダイナムコパスポート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一部のサービスで、プレイに使用したバンダイナムコパスポート カードを他人に譲渡、販売しているプレイヤーがいることを把握しております。
このような行為は禁止させていただいておりますので、決してなさらぬようにお願いいたします。

他人への譲渡、販売などの行為を発見した場合、各種サービスの利用を停止、または永続的にサービスの利用禁止措置を取らせていただく場合がございます。

バンダイナムコパスポートカードご利用の注意事項
https://banapass.net/terms


今後とも「バンダイナムコパスポート」をよろしくお願い申し上げます。

平素から弊社商品・サービスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社が運営する「バンダイナムコIDポータルサイト」（会員登録制サイト　https://www.bandainamcoid.com/）におきまして、他社サービスから流出したと思われるID・パスワードを使用し、不正ログインが行われたことが判明しました。

現在は、不正ログインが行われたID・パスワードからのログインができない措置をしており、該当するお客さまには弊社より個別に連絡のうえ、パスワード再設定のお願いをしております。

本件に関する詳細は以下リンク先よりご確認ください。

バンダイナムコIDサイト　お知らせページ

今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。